Ситуация сейчас:
Самое важное событие на сайте - «Контакт». Оно срабатывает, когда пользователь отправляет форму на обратный звонок.

Рекомендация:
Идеально отслеживать события на сайте по воронке. Классическая воронка в e-commerce выглядит так:
каталог товара > карточка товара > корзина > оформление заказа > покупка

Вывод:
С отслеживанием одного события «Контакт» можно работать, но теряется возможность анализировать рекламный трафик через сервисы веб-аналитики и внутри рекламного кабинета. А также создавать похожие аудитории по поведению на сайте (иногда такие аудитории дают потрясающий результат)

Как я писал выше, на сайте настроено событие «Контакт» (отправка формы на сайте).

Ситуация сейчас:
Большинство кампаний в рекламном кабинете работают на 2 цели: «Контакт» (заполнение формы на обратный звонок) и «Сообщения» (переписка). Плюс есть трафик-кампании на «Подписчики».

Рекомендации:
Цель «Сообщения» работает на больших объемах аудитории. Как видно на скриншоте настройка идет на «теплую» аудиторию: взаимодействовали с инстаграмом или посещали сайт. С большой долей вероятности цена за результат у этой кампании будет стремительно расти вверх, так как аудитория быстро закончится (она просто «выгорит»).

Вывод:
Из цели видно, что аудитория проявляет интерес - ведет переписку. Поэтому можно использовать менее оптимизированную цель на эту аудиторию, например, выбрать цель «Трафик» или «Охват». Это позволит показать рекламу максимальному количеству пользователей.

Ситуация сейчас:
Продолжается аналогичная ситуация, которую я описывал выше. Для высококонверсионных целей нужна хорошая выборка аудитории. На этом скриншоте мы видим, что аудитория заужена оператором «И еще».


Рекомендации:
Цель «Сообщения» работает на больших объемах аудитории. Как видно на скриншоте настройка идет на «теплую» аудиторию: взаимодействовали с инстаграмом или посещали сайт. С большой долей вероятности цена за результат у этой кампании будет стремительно расти вверх, так как аудитория быстро закончится (она просто «выгорит»).

Вывод:
Заужение через оператор действительно может быть результативным. Я знаю такие случаи в e-commerce с низкой и средней ценовой политикой. Но тут другая ситуация:
1. Товар дорогой и найти аудиторию под него сложно, поэтому нужна большая выборка (особенно, если мы говорим про «интересы», а не про похожие аудитории на базу клиентов).
2. Через инспектор видно, что цена и частота показов на человека резко растет, а действия и реакции падают. Это признак выгорания аудитории.

Это скриншот из презентации с первым этапом по исправлению ошибок - добавить события на сайт.
Так ты наглядно можешь посмотреть, как выглядят мои рекомендации